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Estão abertas as inscrições para a palestra “Operação de procedimento de recepção em meios de hospedagem: Atendimento de excelência”, que será ministrada pelo turismólogo Vitor Vieira. O evento gratuito ocorre no dia 15 de agosto, às 18h, no Restaurante Escola do Senac, localizado na rua Saldanha Marinho, nº 410, no Centro. O interessado deve ser inscrever pela internet.

O evento é realizado pelo Senac Amazonas por meio do Projeto Sindicatos, que conta com apoio dos sindicatos patronais do setor do comércio, bens, serviços e turismo do estado. A atividade busca contribuir com a capacitação dos profissionais atuantes no ramo da hotelaria local.

Na ocasião serão abordados os seguintes temas:

  • Apresentação e higiene pessoal;
  • Processo de organização e recepção a clientes de serviços de hotelaria;
  • Conceitos e princípios de atendimento ao cliente em hotelaria;
  • Planejamento e execução de atividades de recepção e atendimento ao hóspede/cliente;
  • Conhecendo as atividades de diversões locais;
  • atendimento ao telefone: uso padrão hoteleiro.

Vitor Vieira é turismólogo, coach, professor e palestrante. Na academia, possui especialização em Gestão Comercial e atualmente é pós-graduando em Essential Master Coaching.

Conhecido no universo da hotelaria, Vieira possui 12 anos de experiência em atendimento ao cliente e sete anos de experiência em Gestão Hoteleira.

Serviço

  • O quê: Palestra “Operação de procedimento de recepção em meios de hospedagem: atendimento de excelência”
  • Quando: 15 de agosto, as 18h
  • Onde: Restaurante Escola Senac, rua Saldanha Marinho, n. 410, Centro.
  • Quanto: Inscrição gratuita
  • Informações: 3649-3750