Senac AM oferta palestra gratuita sobre atendimento em hotelaria
Estão abertas as inscrições para a palestra “Operação de procedimento de recepção em meios de hospedagem: Atendimento de excelência”, que será ministrada pelo turismólogo Vitor Vieira. O evento gratuito ocorre no dia 15 de agosto, às 18h, no Restaurante Escola do Senac, localizado na rua Saldanha Marinho, nº 410, no Centro. O interessado deve ser inscrever pela internet.
O evento é realizado pelo Senac Amazonas por meio do Projeto Sindicatos, que conta com apoio dos sindicatos patronais do setor do comércio, bens, serviços e turismo do estado. A atividade busca contribuir com a capacitação dos profissionais atuantes no ramo da hotelaria local.
Na ocasião serão abordados os seguintes temas:
- Apresentação e higiene pessoal;
- Processo de organização e recepção a clientes de serviços de hotelaria;
- Conceitos e princípios de atendimento ao cliente em hotelaria;
- Planejamento e execução de atividades de recepção e atendimento ao hóspede/cliente;
- Conhecendo as atividades de diversões locais;
- atendimento ao telefone: uso padrão hoteleiro.
Vitor Vieira é turismólogo, coach, professor e palestrante. Na academia, possui especialização em Gestão Comercial e atualmente é pós-graduando em Essential Master Coaching.
Conhecido no universo da hotelaria, Vieira possui 12 anos de experiência em atendimento ao cliente e sete anos de experiência em Gestão Hoteleira.
Serviço
- O quê: Palestra “Operação de procedimento de recepção em meios de hospedagem: atendimento de excelência”
- Quando: 15 de agosto, as 18h
- Onde: Restaurante Escola Senac, rua Saldanha Marinho, n. 410, Centro.
- Quanto: Inscrição gratuita
- Informações: 3649-3750