Lei das Filas: Procon-AM autua agências bancárias em Humaitá

Uma ação conjunta do Programa Estadual de Proteção e Orientação ao Consumidor (Procon-AM) com a Comissão de Direitos do Consumidor da Assembleia Legislativa do Amazonas (CDC-ALE-AM) resultou na autuação de duas agências bancárias no município de Humaitá, localizado a 697 Km de Manaus.

Os fiscais visitaram bancos do município na sexta-feira (20/12), e autuaram dois estabelecimentos por irregularidades relacionadas à Lei das Filas.

Essa é a segunda ação do órgão no interior do Amazonas em menos de duas semanas. A anterior foi realizada em comércios de Nhamundá, a 382 Km da capital, entre os dias 10 e 12 de dezembro. Na ocasião, foram apreendidos mais de 8 mil unidades de cigarro contrabandeado e aproximadamente 350 itens de alimentação.

Em caso de descumprimento da Lei das Filas, o Procon-AM orienta o consumidor a solicitar a autenticação da senha de chegada, com o horário do atendimento, e levar esse documento ao órgão para formalizar a reclamação.

O consumidor que se sentir prejudicado pode entrar em contato com o Procon Amazonas por meio do ‪0800 092 1512 ou pelo e-mail fiscalizacaoprocon@procon.am.gov.br, ou dirigir-se à sede do órgão, localizada à avenida André Araújo, 1.500, bairro Aleixo, zona centro-sul de Manaus. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h ‪às 14h.